ISO 37301(규범준수경영시스템)은 2021년 국제표준화기구(ISO)가 제정한 국제 표준으로 회사경영 전반에 발생할 수 있는 법률, 사규 등 규범 일체의 준수를 목표로 하는 경영시스템으로 컴플라이언스 정책 및 리스크 대응 체계가 글로벌 수준에 부합하고 효과적으로 운영되는지 평가하여 수여하는 국제 인증입니다.
우수한 거버넌스, 무결성, 투명성, 책임성 및 지속 가능성의 원칙을 준수하기 위하여 롯데면세점은 글로벌 최고 권위의 심사기관인 영국왕립표준협회(BSI) 로부터 엄격한 심사를 거쳐 면세업계 최초 ISO 37301을 인증 획득하였습니다.(2023년 10월 4일)