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직무소개

SCROLL

고객들이 매장에 입점해서
퇴점하기까지 영업점에서
일어나는 모든 일들을 관리합니다.

Task

세부적으로 영업기획과 행사기획으로 나누어져 있으며, 영업기획은 영업점에 입점되어 있는 모든 브랜드들의 일별/월별/연간 매출목표를 세우고 실시간으로 실적을 분석함으로써 경영자가 원활한 의사결정을 할 수 있도록 돕는 업무를 합니다. 행사기획은 매출을 향상시키기 위한 다양한 프로모션을 기획·진행하고, 고객들이 쾌적한 환경에서 쇼핑 경험을 할 수 있도록 매장을 관리하는 역할을 하고 있습니다.

Qualification

영업점에서 진행하는 여러가지 행사와 그에 따른 매출 결과를 다각도에서 분석할 수 있는 분석력은 영업기획/지원 직무의 필수 역량이라고 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 영업기획/지원 직무는 매장에서 일어나는 모든 일들을 주의깊게 살피고 문제 발생 시 즉각적으로 처리할 수 있는 상황판단력이 중요합니다.

회사의 매출 활성화를 위해 마케팅
전략과 방향성을 도출하는 역할을
담당합니다.

Task

구체적으로는 내외국인 고객을 대상으로 다양한 프로모션(시즌 행사, VIP초청행사, 제휴 이벤트 등)을 기획, 실행하고 있습니다. 또한 광고전략 수립, 모델 섭외, 촬영 등의 업무를 수행하고 롯데면세점 패밀리콘서트도 기획, 진행하고 있습니다. 이외에도 전사 및 영업점의 디자인 전략을 수립하고, 소외계층 지원, 중소기업과의 동반성장 지원 등 다양한 사회공헌 프로그램도 운영하고 있습니다.

Qualification

마케팅 직무는 시장 트렌드를 민감하게 파악하는 능력과, 창의성을 발휘하여 새로운 아이디어를 내고 실행에 옮길 수 있는 추진력이 필요합니다. 마케팅 업무를 수행하기 위해서 다양한 내부 부서는 물론 제휴사 및 고객과도 원활히 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다. 또한 데이터를 통한 고객성향 분석을 위해서는 엑셀 또는 통계언어를 활용한 데이터 분석 역량과 문제 해결을 위한 창의적인 사고력을 갖추고 있어야 합니다.
주요 우대사항 마케팅, 통계 및 데이터 관련 전공

선배인터뷰

JOB INTERVIEW

JOB INTERVIEW

JOB INTERVIEW

빅데이터팀

조정민

나의 직무 소개 및 하루일과
안녕하세요. 롯데면세점 빅데이터팀 조정민입니다. 빅데이터팀은 데이터 분석과 데이터 플랫폼에 대한 기술적 관리, 데이터 자원을 활용한 제휴 비즈니스 등의 업무를 수행하는 부서입니다 빅데이터팀의 직무는 DS (Data Scientist), AA (Analytics Architect), DA (Data Architect), DE (Data Engineer)로 구성됩니다. 데이터 분석가, 즉 DS는 전사 데이터 분석, 모델 개발, 데이터 제휴 등을 수행하고, AA는 전사 데이터 플랫폼 및 다양한 분석 환경에 대한 운영을 전담하며, DA, DE는 Data Lake 운영과 데이터 아키텍쳐 설계 및 개발, 데이터 거버넌스 수립 및 추진 등의 역할을 수행합니다. 또한 모든 팀원들이 데이터 관련 시스템 개발 시 TF 성격의 근무를 수행하기도 합니다. 저는 그 중에서 데이터 분석가 포지션을 맡고 있습니다. 빅데이터팀의 가장 큰 특징은 반복되는 업무 비중이 적다는 점입니다. 매주, 매월 해야하는 업무 보다는 짧게는 몇주 길게는 1년까지 데드라인을 두고 진행되는 업무가 많고 소그룹 또는 개인 단위로 일정을 관리해야 하는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 스스로 매일매일의 업무를 계획하고, 전체 일정에 맞춰 업무를 진행 시킬 필요가 있습니다. 빅데이터팀에 근무하다 보면 상대적으로 회사에 어떤 시스템들과 데이터들이 있는지 접할 기회가 많아지고, 이로 인해 IT부서 개발자들과 개선 프로젝트를 수행하게 되는 경우도 있습니다. 데이터와 관련된 것이라면 간단한 분석 업무부터 복잡한 프로젝트 진행까지 다양한 경험을 할 수 있다는 점이 빅데이터팀의 장점인 것 같습니다.
직무수행에 필요한 역량
제가 실무를 하며 느낀 데이터 분석은 복잡한 분석을 하는 것보다 필요한 분석을 정확하게 하는 것이 중요하다는 점입니다. 그 관점에서 첫째, 통계나 데이터분야에 대한 기본적인 지식이나 분석 과제를 수행했던 경험이 있으면 과업에 알맞은 방법을 생각하거나, 부정확하고 편향된 분석을 피하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 유관 전공이나 실제 회사에서의 분석 프로젝트 경험이 아니더라도, 스스로 관련 공부를 해봤거나 학교에서 분석 과제를 수행했던 경험 등으로도 충분합니다. 둘째는 집요한 면이 필요하다고 생각합니다. 분석을 할 때 늘 최상의 환경이 주어지진 않습니다. 과제가 불분명할 수도 있고, 필요한 데이터가 없을 수도 있고, 내가 잘 모르는 방법론이 필요할 수도 있습니다. 그 과정에서 대충 결론내지 않고, 유의미한 시사점을 도출하기 위해서는 집요함이 필요하다고 생각합니다. 셋째, 새로운 내용을 배우고자 하는 태도가 중요하다고 생각합니다. 회사에 갖춰진 환경이나 분석할 과제에 따라 새로운 프로그램이나 언어 또는 방법론을 공부해야 할 때가 있습니다. 이럴 때 필요한 내용을 학습하고 적용해보려는 자세가 중요하다고 생각합니다. 제 직무는 아니지만, DS나 DA, AA로 지원하시더라도 집요함과 새로운 내용을 학습하고자 하는 태도는 동일하게 중요하며, 부가적으로 규모 있는 시스템을 운영해보신 경험이나, 다양한 데이터 소스로부터의 데이터 마이그레이션, 분석가를 위한 DW/DM 개발, 모델 배포 등의 경험이 있으시면 도움이 될 것이라고 생각됩니다.

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나의 직무 소개 및 하루일과
안녕하세요. 롯데면세점 빅데이터팀 조정민입니다. 빅데이터팀은 데이터 분석과 데이터 플랫폼에 대한 기술적 관리, 데이터 자원을 활용한 제휴 비즈니스 등의 업무를 수행하는 부서입니다
빅데이터팀의 가장 큰 특징은 반복되는 업무 비중이 적다는 점입니다. 매주, 매월 해야하는 업무 보다는 짧게는 몇주 길게는 1년까지 데드라인을 두고 진행되는 업무가 많고 소그룹 또는 개인 단위로 일정을 관리해야 하는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 스스로 매일매일의 업무를 계획하고, 전체 일정에 맞춰 업무를 진행 시킬 필요가 있습니다. 빅데이터팀에 근무하다 보면 상대적으로 회사에 어떤 시스템들과 데이터들이 있는지 접할 기회가 많아지고, 이로 인해 IT부서 개발자들과 개선 프로젝트를 수행하게 되는 경우도 있습니다. 데이터와 관련된 것이라면 간단한 분석 업무부터 복잡한 프로젝트 진행까지 다양한 경험을 할 수 있다는 점이 빅데이터팀의 장점인 것 같습니다.

직무수행에 필요한 역량
제가 실무를 하며 느낀 데이터 분석은 복잡한 분석을 하는 것보다 필요한 분석을 정확하게 하는 것이 중요하다는 점입니다. 그 관점에서 첫째, 통계나 데이터분야에 대한 기본적인 지식이나 분석 과제를 수행했던 경험이 있으면 과업에 알맞은 방법을 생각하거나, 부정확하고 편향된 분석을 피하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 유관 전공이나 실제 회사에서의 분석 프로젝트 경험이 아니더라도, 스스로 관련 공부를 해봤거나 학교에서 분석 과제를 수행했던 경험 등으로도 충분합니다. 둘째는 집요한 면이 필요하다고 생각합니다. 분석을 할 때 늘 최상의 환경이 주어지진 않습니다. 과제가 불분명할 수도 있고, 필요한 데이터가 없을 수도 있고, 내가 잘 모르는 방법론이 필요할 수도 있습니다. 그 과정에서 대충 결론내지 않고, 유의미한 시사점을 도출하기 위해서는 집요함이 필요하다고 생각합니다. 셋째, 새로운 내용을 배우고자 하는 태도가 중요하다고 생각합니다. 회사에 갖춰진 환경이나 분석할 과제에 따라 새로운 프로그램이나 언어 또는 방법론을 공부해야 할 때가 있습니다. 이럴 때 필요한 내용을 학습하고 적용해보려는 자세가 중요하다고 생각합니다.

직무를 수행하며 보람을 느낄 때
분석업무에서 도출해낸 분석 결과가 중요한 의사결정에 활용될 때입니다. 분석결과를 활용해 작게는 고객 프로모션을 기획할 수도 있고, 크게는 큰 규모의 투자가 필요한 사업의 단초가 될 수도 있습니다.그러나 이 과정에서 기업 주변의 환경이 빠르게 변화하기에 때로는 분석을 수행하던 중에 그 결과가 더 이상 필요하지 않게 될 수도 있고, 궁극적으로 예상했던 결과가 나오지 않는 경우도 있습니다.하지만 분석 결과가 실질적으로 의사결정에 영향을 주지 않더라도 방법론을 고민한 과정 자체에도 의미가 있다고 생각합니다. 따라서 분석과제 해결을 위해 적절한 방법을 생각해내고, 이를 실제로 적용해보는 과정 자체에서 보람을 느끼는 분이라면, 빅데이터 직무를 잘 수행하실 수 있을 것 같습니다.

나의 향후 커리어 패스
주어진 환경 내에서 분석 업무를 수행하는것을 넘어 단기적으로는 다양한 데이터에 접근하고 사용자들이 원하는 언어나 환경에서 분석업무를 수행할 수 있는 빅데이터 플랫폼 구축에 기여하고 싶습니다. 이 프로젝트를 통해 롯데면세점의 직원들이 더 고도화된 분석을 수행하고, 다채로운 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대합니다. 이외에도 데이터 분석을 위해 필요한 물리적 환경 구축이나 데이터 모델링 등에 대해서도 경험하고 싶습니다. 또한 오프라인 면세점과는 또 다른 특징을 갖는 인터넷면세점 관련 실무도 접해 보고자합니다. 온라인은 면세업에서도 성장하는 채널이고, 향후에는 더욱 핵심적인 경쟁처가 될 것이라고 생각하기 때문입니다. 그 도메인 지식과 더불어 관련 분석 역량을 학습하여 사이트에 대한 개선과 고객 경험 제고를 위한 서비스나 프로모션을 분석 기획해 보는 게 중장기적 목표입니다.

자랑하고 싶은 우리회사의 문화
롯데면세점에는 신입사원 분들의 적응을 지원하는 다양한 제도가 있습니다. 첫째로 업무지식을 얻을 수 있는 사내강사제 L-COACH 제도가 있습니다. 신입사원이나 부서이동 대상자들은 이 제도를 통해 필요한 업무, 시스템 활용 지식 등을 비교적 빠르게 습득할 수 있습니다. 둘째로 멘토링 제도를 통해 2~3년 터울의 선배들로부터 회사 생활 전반에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 셋째는, 3년에 한 번씩 순환보직을 통해 다양한 업무를 경험할 수 있습니다. 물론 본인이 특정 분야의 전문가로 성장하고 싶다면 유관 팀 내에서 순환하거나 해당 팀에 오래 머무르기도 합니다.
직무를 수행하며 보람을 느낄 때
분석업무에서 도출해낸 분석 결과가 중요한 의사결정에 활용될 때입니다. 분석결과를 활용해 작게는 고객 프로모션을 기획할 수도 있고, 크게는 큰 규모의 투자가 필요한 사업의 단초가 될 수도 있습니다.그러나 이 과정에서 기업 주변의 환경이 빠르게 변화하기에 때로는 분석을 수행하던 중에 그 결과가 더 이상 필요하지 않게 될 수도 있고, 궁극적으로 예상했던 결과가 나오지 않는 경우도 있습니다.하지만 분석 결과가 실질적으로 의사결정에 영향을 주지 않더라도 방법론을 고민한 과정 자체에도 의미가 있다고 생각합니다. 따라서 분석과제 해결을 위해 적절한 방법을 생각해내고, 이를 실제로 적용해보는 과정 자체에서 보람을 느끼는 분이라면, 빅데이터 직무를 잘 수행하실 수 있을 것 같습니다.
나의 향후 커리어 패스
주어진 환경 내에서 분석 업무를 수행하는것을 넘어 단기적으로는 다양한 데이터에 접근하고 사용자들이 원하는 언어나 환경에서 분석업무를 수행할 수 있는 빅데이터 플랫폼 구축에 기여하고 싶습니다. 이 프로젝트를 통해 롯데면세점의 직원들이 더 고도화된 분석을 수행하고, 다채로운 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대합니다. 이외에도 데이터 분석을 위해 필요한 물리적 환경 구축이나 데이터 모델링 등에 대해서도 경험하고 싶습니다. 또한 오프라인 면세점과는 또 다른 특징을 갖는 인터넷면세점 관련 실무도 접해 보고자합니다. 온라인은 면세업에서도 성장하는 채널이고, 향후에는 더욱 핵심적인 경쟁처가 될 것이라고 생각하기 때문입니다. 그 도메인 지식과 더불어 관련 분석 역량을 학습하여 사이트에 대한 개선과 고객 경험 제고를 위한 서비스나 프로모션을 분석 기획해 보는 게 중장기적 목표입니다.
자랑하고 싶은 우리회사의 문화
롯데면세점에는 신입사원 분들의 적응을 지원하는 다양한 제도가 있습니다. 첫째로 업무지식을 얻을 수 있는 사내강사제 L-COACH 제도가 있습니다. 신입사원이나 부서이동 대상자들은 이 제도를 통해 필요한 업무, 시스템 활용 지식 등을 비교적 빠르게 습득할 수 있습니다. 둘째로 멘토링 제도를 통해 2~3년 터울의 선배들로부터 회사 생활 전반에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 셋째는, 3년에 한 번씩 순환보직을 통해 다양한 업무를 경험할 수 있습니다. 물론 본인이 특정 분야의 전문가로 성장하고 싶다면 유관 팀 내에서 순환하거나 해당 팀에 오래 머무르기도 합니다.

고객가치 및 기업의 매출을
극대화하기 위해 브랜드, 상품, 판매
가격, 발주 수량, 매장 레이아웃 등을
관리하고 통제하는 일을 합니다.

Task

단순히 상품을 입점 및 발주하는 것을 넘어 영업전략과 소비자의 욕구가 충족되는 수준에서 트렌디한 브랜드를 발굴하고, 가격 및 레이아웃을 협상하며 효율적으로 재고를 관리하고 있습니다.

Qualification

국내외 시장 현황과 트렌드를 면밀하게 살피고 분석하는 능력이 우선적으로 필요합니다. 해외 브랜드와 커뮤니케이션하는 업무가 많기 때문에 어학능력 및 국제적 매너 또한 중요하며, 기본적인 국제무역관련 지식이 있으면 유리합니다. 또한 영업이익을 개선할 수 있도록 상품 가격, 발주 수량 등을 협상할 수 있는 능력을 요구합니다.
주요 우대사항 경영, 마케팅 관련 전공

선배인터뷰

JOB INTERVIEW

JOB INTERVIEW

JOB INTERVIEW

COS&PFM2팀

최문영

나의 직무 소개 및 하루일과
안녕하세요. 롯데면세점 상품본부 화장품팀 MD 최문영입니다. MD의 업무는 담당 브랜드의 매출 및 재고 관리는 기본이고, 가격 및 할인율 관리 , 영업점별 레이아웃(브랜드별 면적 조정 및 위치 이동) , 당사 단독 상품 기획 , 신규브랜드 발굴 및 품평회를 통한 입점 진행 , 이벤트/프로모션 기획 및 실행 , 가격 및 할인율 관리 , 판로 개척 등이 있습니다. MD는 역동적인 직무로, 스스로 생각하며 실행할 수 있는 업무가 많고, 즉각적으로 결과를 확인할 수 있다는 점이 흥미롭습니다. 특히, 면세업은 글로벌 시장을 무대로 다국적 고객을 기반으로 하는 독보적인 유통 채널로서, MD의 역량을 발전시킬 수 있는 비즈니스라고 생각됩니다.
직무수행에 필요한 역량
가장 요구되는 역량은 ‘설득력’이라고 생각합니다. MD는 브랜드와 회사의 중간자로서, 모두의 이익을 극대화하는 방향으로 이해관계자들을 끊임없이 설득해야 합니다. 첫 번째 이해관계자는 브랜드로, 롯데면세점이 타유통사에 비해 어떤 이익을 제공할 수 있는지를 맞춤형으로 제안할 수 있어야 합니다. 최적의 제안을 기획하기 위해서는 MD가 브랜드를 다각적으로 분석하여, 브랜드의 니즈를 정확하게 파악하는 것이 필요합니다. 두 번째 이해관계자는 롯데면세점 내의 타부서로, 담당 브랜드를 대신하여 사내의 마케팅부문, 영업부문 등과 소통하여 시너지를 내야합니다. 두 번째로 요구되는 역량은 ‘책임감’이라고 생각합니다. MD는 담당하는 브랜드의 모든 것을 책임지는 사람으로, 각 브랜드와 시장에 많은 관심을 가지고, 새로운 것을 시도해보려는 자세가 중요합니다.

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나의 직무 소개 및 하루일과
안녕하세요. 롯데면세점 상품본부 화장품팀 MD 최문영입니다. MD의 업무는 담당 브랜드의 매출 및 재고 관리는 기본이고, 가격 및 할인율 관리 , 영업점별 레이아웃(브랜드별 면적 조정 및 위치 이동) , 당사 단독 상품 기획 , 신규브랜드 발굴 및 품평회를 통한 입점 진행 , 이벤트/프로모션 기획 및 실행 , 가격 및 할인율 관리 , 판로 개척 등이 있습니다. MD는 역동적인 직무로, 스스로 생각하며 실행할 수 있는 업무가 많고, 즉각적으로 결과를 확인할 수 있다는 점이 흥미롭습니다. 특히, 면세업은 글로벌 시장을 무대로 다국적 고객을 기반으로 하는 독보적인 유통 채널로서, MD의 역량을 발전시킬 수 있는 비즈니스라고 생각됩니다.

직무수행에 필요한 역량
가장 요구되는 역량은 ‘설득력’이라고 생각합니다. MD는 브랜드와 회사의 중간자로서, 모두의 이익을 극대화하는 방향으로 이해관계자들을 끊임없이 설득해야 합니다. 첫 번째 이해관계자는 브랜드로, 롯데면세점이 타유통사에 비해 어떤 이익을 제공할 수 있는지를 맞춤형으로 제안할 수 있어야 합니다. 최적의 제안을 기획하기 위해서는 MD가 브랜드를 다각적으로 분석하여, 브랜드의 니즈를 정확하게 파악하는 것이 필요합니다. 두 번째 이해관계자는 롯데면세점 내의 타부서로, 담당 브랜드를 대신하여 사내의 마케팅부문, 영업부문 등과 소통하여 시너지를 내야합니다. 두 번째로 요구되는 역량은 ‘책임감’이라고 생각합니다. MD는 담당하는 브랜드의 모든 것을 책임지는 사람으로, 각 브랜드와 시장에 많은 관심을 가지고, 새로운 것을 시도해보려는 자세가 중요합니다.

직무를 수행하며 보람을 느낄 때
첫 번째로, 상품을 통해 차별화된 가치를 창출했을 때 가장 보람을 느낍니다. 최근 롯데면세점 단독상품 기획하며, 브랜드와는 제품의 디자인과 성능을 조율하고, 마케팅팀과 효과적인 홍보방안을 논의하고, 영업팀과는 효과적인 판매촉진을 위한 미팅을 하면서, 기존에 없던 새로운 가치를 창출했을 때 담당 MD로서 보람을 느꼈습니다. 두 번째로, 신규 매장을 오픈 할 때 큰 보람을 느낍니다. 매출, 손익 등을 고려하여 화장품 카테고리에 주어진 면적을 배분하고, 브랜드와 협상을 통해 면적 및 위치를 확정하고, 매장의 디자인부터 디스플레이 방식까지 검토합니다. 특히 협상의 과정은 때론 힘이 들기도 하고, 순탄하지 않아 고민스럽기도 하지만, 해결 방안을 찾아가는 과정은 분명히 의미 있고, 보람찬 업무라고 생각합니다. MD의 손에서 시작하여, 수많은 과정을 거쳐 오픈한 신규 매장을 보면 큰 성취감을 느낍니다.

나의 향후 커리어 패스
저는 상품본부에서 습득한 것을 기반으로 온라인 채널, 신규사업, 해외점 주재원, 물류 업무 등을 경험해보고 싶습니다. 롯데면세점의 큰 장점은 직무 순환이 용이하여, 본인의 역량을 개발한다면 새로운 직무를 경험해볼 수 있다는 것입니다. 각 부문별로 직무 성격이 다채로워서 흥미로운 회사 생활을 할 수 있습니다. 저는 회사에서 지원해준 베트남어 글로벌 스쿨을 5개월간 수료하면서, 베트남어를 익힌 것을 바탕으로, 미래에 베트남 주재원으로 파견되어 해외영업점을 운영해보고 싶습니다. 최종적으로는 다양한 직무 경험을 바탕으로 글로벌 면세전문가로 성장하고 싶습니다.

자랑하고 싶은 우리회사의 문화
면세업의 본질은 여행과 쇼핑입니다. 사람들이 행복해하는 2가지 요소를 업으로 삼는 즐거운 비즈니스라고 할 수 있습니다. 비즈니스의 성격을 닮아 롯데면세점의 조직은 유연하고, 창의적입니다. 이러한 분위기를 바탕으로 실무자에게 권한이 많이 주어지기 때문에, 주도적으로 업무를 수행할 수 있다는 것이 큰 장점입니다. 또한 국내 면세업계 1위만이 가질 수 있는 많은 자원이 있습니다. 국내점 9개, 해외점 13개에서 알 수 있듯이 압도적인 매장 운영 능력, 바잉 파워, 유통노하우 등 롯데면세점 임직원들이 느낄 수 있는 분명한 자부심이 있습니다. 회사는 매년 성장하고 있고, 조직도 커지면서 조직의 일원으로서 본인의 역량을 발휘 할 수 있는 기회가 많은 회사입니다. 자유로운 분위기에서, 주도적으로 본인의 역량을 발휘하여 글로벌 인재로 성장할 수 있는 회사입니다.
직무를 수행하며 보람을 느낄 때
첫 번째로, 상품을 통해 차별화된 가치를 창출했을 때 가장 보람을 느낍니다. 최근 롯데면세점 단독상품 기획하며, 브랜드와는 제품의 디자인과 성능을 조율하고, 마케팅팀과 효과적인 홍보방안을 논의하고, 영업팀과는 효과적인 판매촉진을 위한 미팅을 하면서, 기존에 없던 새로운 가치를 창출했을 때 담당 MD로서 보람을 느꼈습니다. 두 번째로, 신규 매장을 오픈 할 때 큰 보람을 느낍니다. 매출, 손익 등을 고려하여 화장품 카테고리에 주어진 면적을 배분하고, 브랜드와 협상을 통해 면적 및 위치를 확정하고, 매장의 디자인부터 디스플레이 방식까지 검토합니다. 특히 협상의 과정은 때론 힘이 들기도 하고, 순탄하지 않아 고민스럽기도 하지만, 해결 방안을 찾아가는 과정은 분명히 의미 있고, 보람찬 업무라고 생각합니다. MD의 손에서 시작하여, 수많은 과정을 거쳐 오픈한 신규 매장을 보면 큰 성취감을 느낍니다.
나의 향후 커리어 패스
저는 상품본부에서 습득한 것을 기반으로 온라인 채널, 신규사업, 해외점 주재원, 물류 업무 등을 경험해보고 싶습니다. 롯데면세점의 큰 장점은 직무 순환이 용이하여, 본인의 역량을 개발한다면 새로운 직무를 경험해볼 수 있다는 것입니다. 각 부문별로 직무 성격이 다채로워서 흥미로운 회사 생활을 할 수 있습니다. 저는 회사에서 지원해준 베트남어 글로벌 스쿨을 5개월간 수료하면서, 베트남어를 익힌 것을 바탕으로, 미래에 베트남 주재원으로 파견되어 해외영업점을 운영해보고 싶습니다. 최종적으로는 다양한 직무 경험을 바탕으로 글로벌 면세전문가로 성장하고 싶습니다.
자랑하고 싶은 우리회사의 문화
면세업의 본질은 여행과 쇼핑입니다. 사람들이 행복해하는 2가지 요소를 업으로 삼는 즐거운 비즈니스라고 할 수 있습니다. 비즈니스의 성격을 닮아 롯데면세점의 조직은 유연하고, 창의적입니다. 이러한 분위기를 바탕으로 실무자에게 권한이 많이 주어지기 때문에, 주도적으로 업무를 수행할 수 있다는 것이 큰 장점입니다. 또한 국내 면세업계 1위만이 가질 수 있는 많은 자원이 있습니다. 국내점 9개, 해외점 13개에서 알 수 있듯이 압도적인 매장 운영 능력, 바잉 파워, 유통노하우 등 롯데면세점 임직원들이 느낄 수 있는 분명한 자부심이 있습니다. 회사는 매년 성장하고 있고, 조직도 커지면서 조직의 일원으로서 본인의 역량을 발휘 할 수 있는 기회가 많은 회사입니다. 자유로운 분위기에서, 주도적으로 본인의 역량을 발휘하여 글로벌 인재로 성장할 수 있는 회사입니다.

경영목표를 계획하고 달성을 위한
전략 수립 및 실행합니다.

Task

회사의 비전 달성을 위해 국내외 경영목표를 계획하고 분석, 평가, 보고하는 역할을 합니다. 또한 경영목표 달성을 위해 손익 분석을 바탕으로 단기, 중장기 전략을 수립하고 실행하는 역할을 담당하고 있습니다.

Qualification

정확한 사업평가를 위하여 재무지식을 바탕으로 한 분석력이 요구되고, 전략을 계획하고 실행하기 위한 추진력 또한 필요합니다.

면세 사업과 새로운 산업 진입
준비를 위한 다각도의 분석과 전략을
수립합니다.

Task

국내외 공항 면세점 입찰 준비 및 시내면세점 진입을 위한 시장조사와 사업성 분석을 주관하며, 해외점 영업총괄 및 전략수립 또한 담당하고 있습니다. 이를 기반으로 해외에서 이루어지는 사업을 준비하고 실행하는 역할을 수행합니다. 이외에도 면세 산업을 넘어선 새로운 산업으로의 진입 또한 준비하고 있습니다.

Qualification

신규사업 업무는 긴박한 의사결정 환경 속에서 강력한 팀워크로 프로젝트를 추진해 나갈 수 있는 역량을 필요로 합니다. 또한, 신규사업 추진 및 영업점 총괄에 밑바탕이 되는 어학 능력과 타문화에 대한 높은 이해도가 요구됩니다. 더불어 사업성 판단을 위한 재무지식이 필요합니다.

인사, 재무, 지원, 법무 등의 업무를
포괄하고 있으며, 회사의 매출 증진
및 영업이익 향상을 위해 영업점과
타 부서를 보조하는 역할을 합니다.

Task

세부적으로 인사직무는 회사의 인재경쟁력을 확보하기 위해 적합한 인재를 채용하고, 다양한 교육을 개발 및 제공합니다. 재무 직무는 회사 경영이 원활하게 이뤄질 수 있도록 자금을 조달하고, 회계를 관리하고 있습니다. 지원 직무는 회사의 각종 자산을 관리하고, 물품 구매를 위한 입찰 등을 진행합니다. 법무직무는 계약서 검토 및 법률 분쟁 대응 등 사내 법률 자문업무를 수행하고 있습니다.

Qualification

회사의 전반적인 경영을 지원한다는 책임감과, 타 부서와 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션능력은 경영지원 직무의 필수 역량입니다. 더불어 문제가 발생하였을 경우 신속하게 상황을 판단하고 가장 적절한 방법으로 처리하는 문제해결력이 필요합니다.

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