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정보보호

침해사고 대응

롯데면세점은 신속한 보안사고 대응을 위해 침해사고 대응 체계를 수립하고 운영하고 있습니다.
또한 정보보호 위기관리 활동을 통해 정보보호 대책 구현, 보안대책 점검 및 시스템 개선 등 정보보호 침해사고 대응을 위해 대해 최선을 다하고 있습니다.

침해사고 대응 체제

(위기상황 발생 전) 예방 > 대비 > (위기상황 발생 후) 대응 > 복구

예방

대비

대응

복구

위기상황 발생
PREVENTION

예방

  • 정보보호 대책 수립과 시행을 통한 정보보호 위험 관리
  • 정보보호 위기징후 실시간 감시, 정보수집, 분석, 전파 및 보고
  • 위기 발생 사전 억제 및 차단 활동 활성화
PROVISION

대비

  • 실시간 정보 공유 시스템 운영 점검
  • 위기 대응 체계의 수립과 관리
  • 위기 상황 별 대응 계획에 대한
    주기적 교육 및 모의훈련
  • 위기상황 대비 Backup 및 대응책 강구
ACTION

대응

  • 위기 대응 체계에 따라 즉시 조치를
    수행하여 위기의 부정적 영향 최소화
  • 백업 시스템 가동 및 대체 자원/투입 점검
  • 대외 홍보 강화 및 관련 기관과의
    협조체제 유지
RESTORATION

복구

  • 복구 절차에 따른 피해복구 수행
  • 위기 재발 방지를 위한 발생원인 분석
    및 시스템 보완
  • 보안대책 수립 및 시스템 개선
  • 시스템과 데이터의 복구
  • 고객신뢰도와 브랜드 가치 회복