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인권경영

직장 내 괴롭힘 방지 / 성희롱 예방 캠페인

직장 내 괴롭힘이란?

사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위

직장 내 괴롭힘
대표 사례

폭행 및 폭언

신체에 직접적인 폭행이나 협박을 가하는 행위

공개된 장소에서 명예가 훼손될 정도의 질책을 하는 행위

비합리적 업무지시

불가피한 사정 없이 과도한 업무를 부여하는 행위

반복적으로 개인 용무를 지시하는 행위(세차 등)

인간관계의 고립

업무 외의 대화/회식/모임 등에서 제외하는 행위

개인 의사와 관계없이 음주나 흡연을 강요하는 행위

권리행사 방해

직원 SNS에 참견하여 사생활을 침해하는 행위

휴식시간/점심시간에 간섭하여 업무지시를 하는 행위

롯데면세점 직장 내 괴롭힘 예방·대응 절차

직정 내 괴롭힘 발생을 “예방” 취업규칙상 직장 내 괴롭힘 행위금지 및 조치에 관한 내용 명시

※ 제11장 직장 내 괴롭힘의 예방 참고

직장 내 괴롭힘 예방·대응 절차

신고
조사
행위자
제재조치
피해자
보호 조치
재발방지
대책 마련
접수 > 내용 확인 > 조사 실시 > 조사 완료 > 재발방지 대책 수립
신고
  • HR팀 또는 윤리경영팀 신고
  • 임직원 상담 프로그램
    심플(心+) 접수
    ※ 피해자 외 제 3자 신고가능
조사
  • 피해자/가해자 분리 조치
  • 사실관계 확인
행위자 제재조치
  • 인사위원회 가해자 징계
피해자 보호 조치
  • (요청 시)근무장소 변경,
    유급휴가 제공
  • 사건 관련 비밀 누설 금지
  • 징계 등 기타 인사상 불이익 금지
  • 따돌림 등의 방치 금지
재발방지 대책 마련

성희롱 예방 캠페인

육체적인 성희롱

포옹을 하거나 안마를 강요하는 등
상대방에게 불쾌감을 주는 신체 접촉

언어적 성희롱

음란한 농담이나 음담패설

옷차림, 외모에 대한 성적인 비유/평가

시각적 성희롱

외설적인 사진이나 그림의 게시

상대방의 특정 신체 부위를
유심히 쳐다보는 행위

성희롱 발생 대응 절차

성희롱 발생 대응 절차

신고
조사
행위자
제재조치
피해자
보호 조치
재발방지
대책 마련
접수 > 내용 확인 > 조사 실시 > 조사 완료 > 재발방지 대책 수립
신고
  • HR팀 또는 윤리경영팀 신고
  • ※ EP 메인 ‘소통의 창’
    접수 가능
조사
  • 피해자/가해자 분리 조치
  • 사실관계 확인
행위자 제재조치
  • 인사위원회 가해자 징계
피해자 보호 조치
  • (요청 시)근무장소 변경,
    유급휴가 제공
  • 사건 관련 비밀 누설 금지
  • 징계 등 기타 인사상 불이익 금지
  • 따돌림 등의 방치 금지
재발방지 대책 마련