협력사 고충상담 및 부정제보 등을 위한 의사소통 경로 확보
- ① 필수입력사항
- 이름, 연락처(휴대전화, 전화번호), 이메일, 비밀번호, 상담/신고 내용(접수유형, 제목, 상세내용)
- ② 선택입력사항
- 없음
- ③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보
원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.
이 경우, 롯데면세점은 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용합니다.
소비자의 불만·분쟁 처리에 관한 기록의 보존기간 : 3년
4. 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익
이용자는 본 서비스의 개인정보 수집 및 이용 등에 대한 동의에 거부할 수 있으나, 개인정보 수집 이용에 대한 동의 거부 시 본 서비스를 이용할 수 없습니다.