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윤리경영

롯데 행동강령

LOTTE Ethical Management

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롯데면세점의 모든 임직원은 업무 수행 과정에서 적용되는 관련 법령, 사규 및 행동강령을 준수합니다.

고객과의 신뢰

  • 최고의 제품과 서비스 제공 고객 마음속의 첫 번째 브랜드가 되십시오.
  • 정직한 마케팅 고객과의 신뢰를 얻는 가장 쉬운 방법은 정직함입니다.
  • 고객 정보 보호 고객 정보는 우리의 생명만큼 소중합니다.
  • 브랜드 보호 고객에게 롯데를 대표하는 브랜드는 바로 당신입니다.

롯데면세점이라는 브랜드 하나만으로 우리의 제품과 서비스를 선택하게 하는 것, 그것이 바로 신뢰의 힘입니다.

임직원과의 신뢰

  • 공평한 기회와 공정한 대우 공과 사의 구별은 철저하게, 기회는 공정하게
  • 구성원 간 상호 존중 우리 모두는 누군가의 소중한 가족입니다.
  • 양성평등 행복한 가정, 평등한 직장, 롯데가 함께 만듭니다.
  • 안전한 근무환경 안전은 모든 업무의 출발점입니다.
  • 자산 보호 회사의 자산은 롯데 임직원 모두의 것입니다.
  • 지식재산권 보호 우리 모두의 땀이 깃든 지식재산, 우리가 지켜야 합니다.
  • 정보유출 방지 정보유출은 사소한 부주의에서 시작됩니다.

가족만큼 많은 시간을 함께하는 사람들, 함께 땀 흘리며 하나의 목표를 향해 손잡고 나아가는 사람들,
또 하나의 가족으로서 서로에게 참 소중한 사람들 우리를 하나로 묶어주는 것은 바로 신뢰입니다.

파트너와의 신뢰

  • 공정거래 법령 준수 공정과 신뢰가 우리와 파트너사를 한 팀으로 만드는 힘입니다.
  • 파트너 존중 파트너십은 상호존중 위에 세울 때 공고해집니다.
  • 공정한 경쟁 공정한 경쟁이 우리를 더욱 강하게 만들어줍니다.
  • 합법적인 정보수집 정보수집은 반드시 합법적이어야 합니다.
  • 부패 및 부정청탁 금지 아무리 작아도 대가 없는 호의는 없습니다.

파트너와 신뢰로 하나 되는 사람들, 더 나아가 경쟁사에게도 신뢰받는 사람들, 그들이 바로 우리 롯데인입니다.

사회와의 신뢰

  • 환경보호 자연환경은 우리의 아이들로부터 잠시 빌려 쓰는 것입니다.
  • 사회적 가치 창출 및 사회 공헌 사회에서 받은 것을 사회와 나누는 일, 우리에겐 가장 큰 기쁨입니다.
  • 인권 존중 사람에 대한 사랑과 존중은 롯데의 중요한 가치입니다.
  • 문화적 다양성 존중 상대를 존중할 때 우리도 존중받을 수 있습니다.
  • 각국의 법령 준수 각국의 법령을 존중하고 범죄 억제를 위해 노력합니다.
  • 정치와 경제의 분리 정치와 경제는 분리될 때 제 역할을 다 할 수 있습니다.

사회의 일원으로서 사회에 공헌하고 모범이 되어 사회로부터 신뢰받는 기업, 롯데가 지향하는 참된 기업입니다.