롯데면세점은 소비자중심경영을 확립하기 위해 CCM 인증제도를 적극 활용하고 있습니다.
CCM인증제도 소개
CCM(Consumer Centered Management)는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 심사하는 소비자기본법에 근거하여 인증하는 제도입니다.
기대효과