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도쿄긴자점

도쿄 최대 규모의 종합 시내면세점

롯데면세점 도쿄긴자점은 도큐플라자긴자 8-9층에 위치한 도쿄 최대 규모의 종합 시내면세점입니다.
현지 특산품을 포함한 200개 이상의 다양한 브랜드를 갖춘 도쿄긴자점에서 원스탑 면세쇼핑을 즐겨보시기 바랍니다.

지점 위치

주소
일본 도쿄도 추오구 긴자 5-2-1 도큐프라자긴자 8-9층
대표 전화번호
+81-3-6264-6860
지점전화번호
+81-3-6264-6860
영업시간
11:00 ~ 19:00
※ 9월 13일(월)부터 TAX FREE 코너에 한해 영업을 재개합니다.
인쇄하기
지하철
  • 긴자역 C2 출구 도보 1분
  • 히비야역 A1출구 도보 2분
  • 유락초역 A0출구 도보 2분
JR
JR유락초역 도보 4분
도내버스
  • 都03, 都04, 都05 스키야바시 정류장
  • 業10니시긴자 6초메 하차
택시
긴자, 스키야바시 교차로
공항 리무진
  • 하네다공항 > 긴자역(유락초) 하차
  • 나리타공항 > 긴자역(유락초) 하차

상세정보

이용안내

이용방법

  • STEP 1 서류 준비

    여권과 항공권 또는 해외 출국을 확인할 수 있는 서류를 준비해주세요.

  • STEP 2 쇼핑

    롯데면세점 긴자점에서 쇼핑을 즐겨주세요. (도큐프라자 긴자 8층, 9층)

  • STEP 3 교환권 수령

    결제 후 인도장에서 상품을 수령할 수 있는 교환권을 받으세요. (교환권 분실에 주의해주세요)

  • STEP 4 물품 수령

    하네다 또는 나리타 공항에서 출국 수속 후 [면세품 인도장]에서 물품을 수령해 주세요.

    * 하네다 공항 또는 나리타 공항에서 해외로 출국하는 본인에 한해 이용 가능합니다.

당일 출발하시는 고객님

당일 출발하시는 고객님을 위한 공항의 구분, 11~14시 구매 시, 14~21시 구매 시 출국 편 정보 제공
구분 11~14시 구매 시 14~21시 구매 시
하네다공항 당일 오후 21시 이후 출국 편 익일 오전 5시 이후 출국 편
나리타공항 당일 오후 22시 이후 출국 편 익일 오전 6시 이후 출국 편

이용시 주의사항

상품 인도 시간에 대해

  • 구입하신 상품은 출국하시는 공항에서 출국 수속을 마치고 반드시 본인이 면세품 인도장에서 출발 시간 1시간 전까지 수령하셔야 합니다.
  • 1시간 전까지 수령하러 오시지 않을 경우 상품을 인도하지 못할 경우가 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

기내 수하물 반입 제한에 대해

  • 항공기 내 반입 수하물에는 개수,중량, 크기에 각각 제한이 있습니다. 이용할 항공사의 홈페이지 등에서 각 제한 세부사항을 확인 후 기재해 주시기 바랍니다.
  • 본 매장에서 구매하시고 출국 공항의 면세품 인도장에서 수령할 상품이 기존의 수하물과 함께 기내 수하물 반입 제한을 초과하게 될 가능성이 있을 경우 항공사 체크인 때 미리 가지고 계신 짐을 부치시기 바랍니다.
  • 기내 반입 수하물이 제한을 초과하여 위탁수화물이 될 경우 초과 요금이 발생할 수 있으니 항공회사에 문의하시기 바랍니다.

구입 상품에 대해

  • 구입하신 상품은 단순 고객 변심에 의한 취소 및 교환 환불이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
  • 항공편 및 출국 일자 변경, 출국 공항 변경 등은 출국 일자 전일 20시 이전에만 가능하며 출국 당일 변경은 불가하오니 이 점 유의해주시길 바랍니다.

고객문의

면세품 인도장

나리타 공항
TEL

+81-476-34-4110
(06:30~11:00 / 21:00~22:00)

하네다 공항
TEL

+81-3-6428-0096
(00:00~11:00 / 21:00~24:00)

LOTTE DUTY FREE GINZA

동경도 중앙구 긴자 5-2-1 8, 9F

TEL

+81-3-6264-6860 (11:00~21:00)

  • 항공편의 변경 및 기타 각종 문의는 위로 연락바랍니다.

도쿄긴자점 Q&A

Q 롯데면세점과 거리의 면세점은 어떤 차이가 있나요?

A 롯데면세점은 “DUTY-FREE” 면세점이기 때문에 소비세 뿐만 아니라 관세, 주세, 담배세가 모두 면제입니다.
롯데면세점은 도쿄 최대의 DUTY-FREE STORE입니다.

Q 롯데면세점의 특징은 무엇입니까?

A 롯데면세점은 세관의 특별한 인가를 얻은 점포입니다.
확실한 품질과 합리적인 가격, 특별한 서비스를 고객분들에게 제공하여 드리고 있습니다.

Q 구입한 물건은 어디서 수령합니까?

A 롯데면세점 긴자점에서 구입하신 상품은 나리타공항 또는 하네다공항 인도장에서 수령 가능합니다.
출국하실 때에 짐의 부담을 줄여 고객님의 편리한 여행을 도와 드리고 있습니다.

Q 한국 롯데면세점 VIP카드를 긴자점에서도 사용할 수 있나요?

A 긴자점에서 사용 가능합니다. 하지만, 롯데카드, L-POINT 카드 등 한국 롯데면세점에서 사용 중인 기타 제휴카드는
현재 준비 중에 있사오니, 양해를 부탁 드립니다.