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인재채용

직무소개

영업기획/지원

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    영업기획/지원 직무는 고객들이 매장에 입점해서 퇴점하기까지 영업점에서 일어나는 모든 일들을 관리합니다. 세부적으로 영업기획과 행사기획으로 나누어져 있으며, 영업기획은 매출과 업계 트렌드와 관련된 자료를 분석함으로써 경영자가 원활한 의사결정을 할 수 있도록 돕는 업무를 합니다. 행사기획은 매출을 향상시키기 위한 다양한 프로모션을 기획·진행하고, 고객들이 쾌적한 환경에서 쇼핑 경험을 할 수 있도록 매장을 관리하는 역할을 하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    영업점에서 진행하는 여러가지 행사와 그에 따른 매출 결과를 다각도에서 분석할 수 있는 분석력은 영업기획/지원 직무의 필수 역량이라고 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 영업기획/지원 직무는 매장에서 일어나는 모든 일들을 주의깊게 살피고 문제 발생 시 즉각적으로 처리할 수 있는 상황판단력이 중요합니다.

마케팅

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    마케팅 직무는 마케팅기획, 국내∙해외판촉, 커뮤니케이션으로 나누어져 있습니다. 마케팅기획 직무는 시장 상황을 분석하여 시장을 선도할 수 있는 마케팅 전략과 방향성을 도출합니다. 국내판촉 직무는 내국인 고객을 대상으로, 해외판촉 직무는 외국인 고객을 대상으로 매출 활성화를 위한 다양한 프로모션(시즌 행사, VIP초청행사, 제휴, 이벤트 등)을 시행합니다. 커뮤니케이션 직무는 언론 홍보, 광고, 디자인, 사회공헌 업무로 세분화됩니다. 국내외 언론기관을 대상으로 홍보 활동을 진행하며, 광고전략 수립, 모델 섭외, 촬영 등의 업무를 수행하고 있습니다. 또한 전사 및 영업점 디자인 전략 수립 및 운영을 담당하고, 소외계층 지원, 중소기업과의 동반성장 지원 등 다양한 사회공헌 프로그램도 운영하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    시장 트렌드를 민감하게 파악하는 능력과, 창의성을 발휘하여 새로운 아이디어를 내고 실행에 옮길 수 있는 추진력이 필요합니다. 마케팅 업무를 수행하기 위해서 다양한 내부 부서는 물론 제휴사 및 고객과도 원활히 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다.

CRM

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    CRM직무는 고객과 관련된 데이터를 수집하여 다각적으로 분석하고 이를 토대로 고객 개개인별 특성에 맞는 프로모션을 기획, 실행하고 있습니다. 대표적인 실행 업무로는 회원제 및 회원혜택 운영, 고객가치 증진 마케팅, 타겟마케팅 등이 있습니다. 또한 고객 니즈 변화에 민감하게 대응하고 시장을 선도하는 다양한 마케팅을 기획하기 위해 신규 마케팅 시스템 개발 및 개선 작업도 진행하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    CRM직무를 수행하기 위해서는 엑셀 또는 통계언어를 활용한 데이터 분석 역량과 문제 해결을 위한 창의적인 사고력을 갖추고 있어야 합니다. 또한 고객의 니즈 변화를 빠르게 파악하기 위해 고객을 정확하게 이해할 수 있어야 하며, 변화에 세심한 관심을 기울이고 분석하는 자세를 가지고 있어야 합니다.

MD

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    MD직무는 고객가치 및 기업의 매출을 극대화하기 위해 브랜드, 상품, 판매 가격, 발주 수량, 매장 레이아웃 등을 관리하고 통제하는 일을 합니다. 단순히 상품을 입점 및 발주하는 것을 넘어 영업전략과 소비자의 욕구가 충족되는 수준에서 트렌디한 브랜드를 발굴하고, 가격 및 레이아웃을 협상하며 효율적으로 재고를 관리하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    국내외 시장 현황과 트렌드를 면밀하게 살피고 분석하는 능력이 우선적으로 필요합니다. 해외 브랜드와 커뮤니케이션하는 업무가 많기 때문에 어학능력 및 국제적 매너 또한 중요하며, 기본적인 국제무역관련 지식이 있으면 유리합니다. 또한 영업이익을 개선할 수 있도록 상품 가격, 발주 수량 등을 협상할 수 있는 능력과 높은 도덕성을 요구합니다.

전략기획

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    전략기획직무는 회사의 비전 달성을 위해 국내외 경영목표를 계획하고 분석, 평가, 보고하는 역할을 합니다. 또한 경영목표 달성을 위해 손익 분석을 바탕으로 단기, 중장기 전략을 수립하고 실행하는 역할을 담당하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    정확한 사업평가를 위하여 재무지식을 바탕으로 한 분석력이 요구되고, 전략을 계획하고 실행하기 위한 추진력 또한 필요합니다.

해외사업

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    해외 공항 면세점 입찰 준비 및 해외 시내면세점 진입을 위한 시장조사와 사업성 분석을 주관하며, 해외점 영업총괄 및 전략수립 또한 담당하고 있습니다.이를 기반으로 해외에서 이루어지는 사업을 준비하고 실행하는 역할을 수행합니다. 이외에도 면세 산업을 넘어선 새로운 산업으로의 진입 또한 준비하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    해외사업 업무는 긴박한 의사결정 환경 속에서 강력한 팀워크로 프로젝트를 추진해 나갈 수 있는 역량을 필요로 합니다. 또한, 해외사업 추진 및 영업점 총괄에 밑바탕이 되는 어학 능력과 타문화에 대한 높은 이해도가 요구됩니다. 더불어 사업성 판단을 위한 재무지식이 필요합니다.

경영지원

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    경영지원 직무는 인사, 재무, 총무(구매), 법무 등의 업무를 포괄하고 있으며, 회사의 매출 증진 및 영업이익 향상을 위해 영업점과 타 부서를 보조하는 역할을 합니다. 세부적으로 인사직무는 회사의 인재경쟁력을 확보하기 위해 적합한 인재를 채용하고, 다양한 교육을 개발∙제공합니다. 재무직무는 회사 경영이 원활하게 이뤄질 수 있도록 자금을 조달하고, 회계를 관리하고 있습니다. 총무(구매)직무는 회사의 각종 자산을 관리하고, 물품 구매를 위한 입찰 등을 진행합니다. 법무직무는 계약서 검토 및 법률 분쟁 대응 등 사내 법률 자문업무를 수행하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    회사의 전반적인 경영을 지원한다는 책임감과, 타 부서와 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션능력은 경영지원 직무의 필수 역량입니다. 더불어 문제가 발생하였을 경우 신속하게 상황을 판단하고 가장 적절한 방법으로 처리하는 문제해결력이 필요합니다.

SCM

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    SCM 직무는 물류센터에 상품이 도착해서 고객에게 인도될 때까지 전체적인 상품의 흐름을 관리합니다. SCM 팀의 주요 업무는 국내외로부터 도착한 상품을 안전하게 보관하고, 각 영업점에 상품을 공급하여 상품 판매가 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 것입니다. 또한 업계 최초로 도입한 고객 단위별 패킹방식인 원패킹(One-Packing) 시스템을 통해 판매한 상품을 포장하여 전국 인도장으로 발송하고 있습니다. 더불어 국제무역, 통관, 재고관리, 운송관리, 인도장관리, 파트너사 관리, 물동량 예측 등의 업무를 하고 있습니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    상품의 흐름을 관리하기 위해서 기초적인 국제무역 지식, 조직관리, 인사관리 등 다양한 역량이 필요하나, 가장 중요한 것은 물류의 전체 흐름을 읽을 수 있는 안목과 파트너사 관리 능력입니다. 이를 위해서는 분석력을 기반으로 한 예측능력, 파트너사와 원활한 업무추진을 하기 위한 포용력, 추진력이 필요합니다.

인테리어

  • Q 어떤 업무를 하나요? 보기
    인테리어 직무는 크게 인테리어 디자인과 공사 관리 업무를 포괄하고 있으며, 공용 매장 디자인 및 공사 관리, 브랜드 디자인 컨펌 및 공사 관리 등 전반적인 매장 인테리어 디자인 및 시공 감리 역할을 수행하고 있습니다. 세부적으로는 인테리어 디자인, 공용 공사 관리, 공용 집기 디자인 및 제작, 브랜드 도면 컨펌과 공사 일정 관리를 통해 매장 인테리어를 현실화함으로써 롯데면세점만의 차별화된 브랜드 아이덴티티를 표현하는 역할을 합니다.
  • Q 어떤 역량이 필요한가요? 보기
    기본적으로 디자인 감각 및 트렌드 파악 능력은 인테리어 업무를 수행함에 있어 큰 도움이 되며, 전반적으로 매장 디자인 및 공사를 관리하는 관리자의 입장에서 신속하고 정확한 판단을 내릴 수 있는 판단력과 문제해결 능력이 요구됩니다. 또한, 원활한 커뮤니케이션을 통한 유관 부서와의 협업 능력은 인테리어 직무의 필수 역량입니다.
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